Viload

Alle anzeigen / Alle verbergen

Welche Vorwahl muss ich bei Gesprächen in Deutschland verwenden?

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Gespräch ins natinonale Festnetz oder in ein nationales Mobilfunknetz führen möchten, wählen Sie immer die vollständige Rufnummer, d.h. Vorwahl + Rufnummer.

Was kostet mich ein Gespräch innerhalb Deutschlands?

#REF!

Worauf muss ich achten, wenn ich mich im deutschen Grenzgebiet befinde?

Im deutschen Grenzgebiet ist es möglich, dass sich Ihre SIM Karte fälschlicherweise in ein ausländisches Partnernetz einbucht. Ein sicheres Zeichen dafür, dass sich Ihre SIM Karte falsch eingebucht hat ist, wenn auf dem Handydisplay nicht der gewohnte Netzbetreiber
erscheint, sondern stattdessen ein ausländischer Anbieter. Für den Fall, dass Sie sich nur in ein ausländisches Mobilfunknetz einbuchen können, beacht Sie bitte, dass Sie die Rufnummer des gewünschten Gesprächspartners mit vorangestellter Landesvorwahl (0049 / +49 für Deutschland), der Ortsvorwahl (ohne die führende Null und dann die Rufnummer des gewünschten Gesprächspartners wählen.

Nach welcher Taktung werden meine Gespräche abgerechnet?

#REF!

Welche Taktung gilt für Anrufe innerhalb Deutschlands?

>> Preisliste National

Wie lautet die Notrufnummer? Kann ich diese auch ohne Guthaben nutzen?

Die deutsche Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienste lautet 112 und kann jederzeit auch ohne Guthaben angewählt werden. Bei vielen Handymodellen ist die Anwahl der Notrufnummer sogar ohne eingelegte SIM Karte möglich.

Was muss ich beim Mobiltelefonieren ins Ausland beachten?

Für Gespräche ins Ausland wählen Sie die Rufnummer des gewünschten Gesprächspartners inkl. der entprechenden Landes vorwahl (z.B. 0090 / +90 für die Türkei) und der Ortsvorwahl ohne die führende Null. (z.B. +90 123 456789)

Kann ich im Ausland mobil telefonieren und muss ich mich dafür freischalten lassen?

Ihre SIM Karte können Sie sofort im Ausland nutzen. Eine gesonderte Freischaltung ist nicht erforderlich. Zur zeit sind Sie mit Ihrer SIM Karte in über 110 Ländern mobil erreichbar. Eine vollständige Liste mit den Ländern, in denen Sie mobil telefonieren können finden Sie un unserer gesonderten Roamingpreilsite /-information >>Preisliste Roaming

Welche Kosten entstehen bei Gesprächen ins Ausland?

>> Preisliste National

Welche Taktung gilt bei Gesprächen ins Ausland?

>> Preisliste National

Was kostet es mich, wenn ich im Ausland Anrufe aus Deutschland entgegennehme?

Wenn Sie im Ausland Gespräche entgegennehmen, sollten Sie beachten, dass der Anrufer nur den Preis für die Verbindung ins deutsche Mobilfunknetz bezahlt. Die Kosten für die Weiterleitung aus dem deutschen Mobilfunknetz in Ihr ausländisches Roaming-Partnernetz haben Sie zu tragen. Ankommende Gespräche werden im Ausland minutengenau abgerechnet. >> Preisliste Roaming

Welche Taktung gilt für Anrufe im Ausland?

Im Ausland ein- und abgehende Gespräche werden grundsätzliche minutengenau abgerechnet. D.h. für jede angebrochene Gesprächsminute wird die volle Minute in Rechnung gestellt.

Welche Taktung gilt für CallBack Verbindungen im Ausland?

CallBack Verbindungen werden grundsätzlich im 30/30 Takt, d.h. immer auf halbe Minuten gerundet, abgerechnet.

Ich kann keine SMS verschicken. Woran liegt das?

Wahrscheinlich ist in Ihrem Mobiltelefon eine fasche Nummer für die Kurzmitteilungszentrale eingespeichert. Vergewissern Sie sich, dass die folgende Nummer genutzt wird: +49 1570 0100100.

Beachten Sie dabei bitte, dass Sie die internationale Vorwahl für Deutschland +49 / 0049 mit eintragen. Andernfalls ist ein SMS-Versand im Ausland nicht möglich.

 

Wie Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ändern können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons

Was muss ich beim Versand von SMS beachten?

Eine SMS kann aus maximal 160 Zeichen bestehen (inkl. 'Leerzeichen'). Haben Sie eine SMS mit mehr als 160 Zeichen Länge verfasst, so wird diese in entpsrechend viele SMS mit jeweils 160 Zeichen aufgeteilt. Bitte beachten Sie, dass für den Versand einer SMS auch ein entsprechendes Guthaben zur Verfügung stehen muss. >> Preisliste National

Wie viel kostet mich der SMS-Versand im Ausland?

>> Preisliste Roaming

Wie lautet die Rufnummer der Kurzmitteilungszentrale und wie gebe ich diese Nummer ein?

In der Regel stellt sich die Nummer der Kurzmitteilungszentrale automatisch ein wenn Sie Ihre SIM Karte zu ersten mal in Ihr Mobiltelefon einlegen. Falls Probleme beim Versand von SMS auftauchen sollten, vergewissern Sie sich, dass die folgende Nummer für die Kurzimtteilungszentrale in Ihrem Mobiltelefon gespeichert ist: +49 1570 0100100.

Beachten Sie dabei bitte, dass Sie die internationale Vorwahl für Deutschland +49 / 0049 mit eintragen. Andernfalls ist ein SMS-Versand im Ausland nicht möglich.

 

Wie Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ändern können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons

Warum erhalte ich in manchen Fällen keinen SMS-Sendebericht?

Wurde einer SMS netzübergreifend versendet, so kann es vorkommen, dass der Sendebericht den Absender nicht erreicht, obwohl die SMS beim Empfänger korrekt eingegangen ist. Welche Einstellungen zum Empfang eines Sendeberichts notwendig sind, entnehmen Sie bitte der Bedienungsnaleitung Ihres Mobiltelefons.

Warum wird mir eine SMS berechnet, die der Empfänger nicht erhalten hat?

Wird Sie eine SMS verschicken, so wird diese zuerst an eine Kurzmitteilungszentrale verschickt. Diese veranlasst daraufhin die Weiterleitung der SMS an den gewünschten Empfänger. Eine SMS wird in dem Moment berechnet, in dem Sie in der Kurzmitteilungszentrale eingeht, da sie in diesem Moment von Ihrer Seite erfolgreich versendet wurde. Die erfolgreiche Zustellung einer SMS an den gewünschten Empfänger hängt u.a. von der Empfangsbereitschaft und den Einstellungen am Mobiltelefon des Empfängers ab. Daher kann eine erfolgreiche Zustellung der Kurznachricht nicht in jedem Fall garantiert wrden.

Warum wurde mir eine SMS mit 1,99 € berechnet, obwohl ich keine SMS an diese 5-stellige Rufnummer verschickt habe?

Bei 5-stelligen Rufnummern handelt es sich um die Kurzwahlnummern von sogenannten Premiums-SMS. Zur Reklamaton wenden Sie sich bitte per E-Mail an premium-sms-hotline@annyway.de oder telefonisch an die 0180-50029044 (0,12 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz).

Meine Freunde nutzen BASE / Family-Tarife von E-Plus. Sind Anrufe zu meiner <BR>-Rufnummer für sie kostenlos?

Ihr
-Angebot wird von der vistream GmbH realisiert. Da vistream zwar das Netz von E-Plus nutzt, aber ein eigenständiger Netzbetreiber ist, sind Anrufe von BASE / Family-Tarif -Kunden im Zweifelsfall nicht kostenlos. Verbindliche Informationen zu diesen Tarifen kann Ihnen ausschließlich E-Plus erteilen.

Was muss ich tun um im Ausland günstig per CallBack zu telefonieren.

Für CallBack Verbindungen wählen Sie die

 

*123*

Internationale Vorwahl (z.B. 49 für Deutschland)

Ortsvorwahl (ohne die Null)

Rufnummer

abschließend die Raute #

 

Zunächst erscheint auf dem Display die Mitteilung Ihre Verbindung wird aufgebaut. Bitte warten Sie auf den Rückruf. Anschließend erfolgt ein Anruf, der die Nummer des gewünschten Teilnehmers anzeigt. Sobald Sie den Anruf entgegennehmen, wird Ihr Gespräch mit dem gewünschten Teilnehmer aufgebaut.

Warum bekomme ich nach dem Einlegen der SIM-Karte in ein neues / anderes Handy merkwürdige Nachrichten Nachrichten zugeschickt? Was hat es damit auf sich?

siehe 'Netz & Technik'